No início de 2023, Imaginable Futures fez uma parceria com a Dra. London Moore e sua equipe para passar por uma auditoria de Justiça, equidade, Diversidade e Inclusão (JEDI) em toda a organização. Este é o primeiro de três blogs em que compartilharemos nossos aprendizados e conclusões do processo.
Para nos impulsionar em nossa jornada JEDI (Justiça, equidade, Diversidade e Inclusão), em 2023, iniciamos um processo minucioso para nos envolver, examinar e entender nosso desempenho como financiador de mudanças sociais e internamente em nossas equipes e locais. Por meio de nossa parceria com a London Moore and Associates Consulting, reservamos um tempo para auditar de forma abrangente nossas práticas e políticas, o que gerou valiosos insights e aprendizados que esperamos compartilhar nos próximos meses.
Para dar o pontapé inicial, nossa sócia-gerente, Amy Klement, e a diretora global de pessoas e cultura, Desy Osunsade, reuniram-se para compartilhar o que deu início ao processo de auditoria, como encontramos o parceiro certo para nossa organização e nossas conclusões e aprendizados iniciais que podem ser valiosos para outras pessoas que pretendem fazer esse trabalho.
1. O que catalisou o processo de realização de uma auditoria JEDI?
- Desy: Esse trabalho foi estimulado por uma conversa dentro da nossa Equipe Principal do JEDI*, quando nos perguntamos: "Como sabemos que estamos liderando com o JEDI em todas as áreas da nossa organização, mesmo que achemos que estamos?" A auditoria surgiu como uma forma de testar se estávamos indo na direção certa.
- Amy: Expandindo isso, o JEDI afeta todos os aspectos do nosso trabalho, mas sabemos que provavelmente há pontos cegos. Embora nossas intenções sejam boas, há um elemento de "não sabemos o que não sabemos", e a auditoria foi uma forma de esclarecer o que pode ser isso.
2. Grande parte da garantia do sucesso desse trabalho depende de encontrar o parceiro certo que corresponda à sua organização. Pode nos dizer o que está procurando?
- Desy: Por sermos uma organização global, sabíamos que precisávamos de um parceiro com orientação global e uma abordagem que fosse além da perspectiva ocidental. Do ponto de vista do processo, embora nossa equipe estivesse animada com esse trabalho, ela tinha tempo e capacidade limitados, portanto, também queríamos um parceiro de auditoria que pudesse nos orientar e ser tanto um gerente de projeto quanto um consultor.
- Amy: Um de nossos valores fundamentais na IF é sermos estudantes curiosos, por isso estamos sempre aprendendo e mudando. Estávamos procurando um parceiro que fosse flexível, que não se prendesse a uma metodologia fixa e que pudesse trabalhar conosco para criar uma estrutura que pudesse crescer à medida que crescêssemos.
3. O que foi diferente na forma como você abordou a busca de um parceiro adequado para a auditoria? O que outras organizações poderiam aprender com seu processo?
- Desy: Encontrar o parceiro de auditoria certo não teria sido bem-sucedido se não tivéssemos a diversidade e a dedicação da nossa Equipe Principal do JEDI (JCT). Os membros da equipe participaram de cada etapa, desde a elaboração da RFP, passando pela promoção em suas redes, até as entrevistas com os possíveis candidatos. Quando chegamos aos três candidatos finais, fizemos com que a JCT se encontrasse com cada candidato, fizesse perguntas e conversasse com eles. Essas conversas ajudaram a formar a base de confiança entre nossa equipe e nosso parceiro final. Nossa seleção final se baseou em um parceiro que consideramos mais alinhado aos valores, compatível com a nossa cultura interna e cujo processo permitia a cocriação e a flexibilidade, o que achamos que nos atenderia melhor.
4. Analisando a auditoria, houve algum aspecto dos resultados ou do processo que o pegou de surpresa?
- Amy: Uma reflexão para mim foi que as pessoas sentiram que estávamos fazendo melhor do que a auditoria nos disse por meio de sua pesquisa, o que foi difícil de digerir e motivador. Coletamos três níveis de dados durante a auditoria: (1) pesquisas amplas que permitiram respostas imediatas e de nível instintivo, (2) entrevistas individuais que provocaram uma reflexão mais profunda e (3) uma análise minuciosa de mais de 100 documentos e processos. Quanto mais nos aprofundamos no tangível, menores foram nossos números. Por um lado, isso mostrou que ainda temos muito mais trabalho a fazer. Por outro lado, mostrou que temos uma ideia mais sólida de como podemos ser melhores e onde podemos continuar a crescer.
- Desy: Não fiquei tão surpreso quanto a Amy com a pontuação que obtivemos na auditoria porque já tive experiências anteriores em outras organizações em que surgiu um padrão de pensamento semelhante. Uma das surpresas positivas para mim foi descobrir que os dados da auditoria estavam muito alinhados com o que ouvimos diretamente da nossa equipe. Normalmente, as pessoas só compartilham toda a verdade quando falam com outras pessoas externamente, por isso é encorajador que nossa equipe se sinta à vontade para se manifestar. Isso mostra que criamos uma cultura positiva em que a comunicação honesta é valorizada. Embora já tenhamos enfrentado desafios nessa área, é um sinal de progresso o fato de as pessoas estarem dispostas a se abrir, mesmo que os dados nem sempre correspondam às nossas expectativas.
5. Como você está traduzindo os resultados da auditoria em um plano de implementação?
- Desy: Saímos da auditoria com itens de ação que levarão vários anos para serem concluídos. Reconhecer isso e se sentir confortável com um horizonte de tempo de vários anos é o primeiro passo. Trabalhando em conjunto com o Dr. London Moore (nosso parceiro de auditoria), criamos um plano que equilibra urgência e paciência. Começamos nos concentrando em áreas que sabíamos que consumiriam muito tempo, como a análise de nossas políticas jurídicas e de RH, e estamos progredindo lentamente, mas de forma deliberada, neste ano. Nosso parceiro de auditoria tem sido de grande ajuda no mapeamento de uma estratégia de longo prazo - descobrindo o que é mais urgente, o que pode ser feito rapidamente e como devemos compartilhar as atualizações dentro e fora da organização. Em última análise, trata-se de encontrar a ordem certa para lidar com as coisas e nos dar a graça de saber que é uma maratona, não uma corrida de velocidade.
6. Que medidas específicas você tomou para garantir que o processo de auditoria fosse completo e estratégico?
- Amy: Um aspecto essencial, que pode parecer tático, mas é profundamente estratégico, é a criação de nossa rubrica de auditoria. Dedicamos um esforço significativo não apenas para identificar as principais áreas - como RH, política, modelos jurídicos, estratégia, investimento e processos - mas também para definir o que a excelência implicaria em uma escala de um a cinco. Vale a pena observar que obter a rubrica "certa" é uma tarefa absurda. É importante obter algo "bom o suficiente" para que você possa iterar e refinar com o tempo. Apesar desses refinamentos contínuos, essa rubrica fundamental proporciona clareza em nossa visão de sucesso e orienta nossos esforços coletivos. A Dra. London Moore e sua equipe nos desafiaram a incluir critérios que vão além das nossas normas atuais. Essa rubrica é uma referência crucial em nossa jornada.
7. Qual é o conselho que você daria a outra organização que esteja interessada em passar por uma auditoria JEDI?
- Desy: Como o trabalho sempre parece urgente, há uma ansiedade para começar. Mas, como em qualquer processo, a velocidade não é o que deve guiá-lo. É melhor reservar um tempo para encontrar o parceiro certo que atenda às suas necessidades e à sua cultura. Para nós, isso foi fundamental.
- Amy: Como liderança, há um equilíbrio importante entre estar envolvido o suficiente para comunicar claramente a importância e a prioridade do trabalho do JEDI e, ao mesmo tempo, não ser o único condutor. Como acontece com frequência, é fundamental deixar de lado a ideia de ter todas as respostas e capacitar a equipe para co-criar o caminho a seguir. Esse trabalho não termina com os resultados da auditoria. Trata-se de criar confiança e uma base para continuar a iteração.
Fique atento à próxima parte de nossa série, na qual abordaremos o que fizemos para cultivar uma cultura interna que serviu como base sólida para a auditoria e para continuar a promover o JEDI por meio de nosso trabalho.
